アフターサポート&保証内容

■アフターサポート


消耗部品を購入したい、何かしら壊してしまった、部品を紛失してしまったなど、長期使用により部品が必要になることがありましたらご相談下さい。 部品取り寄せ注文のご依頼お受け致します。(製品の製造終了、部品在庫完売などの際はご用意できなくなる場合がございます。)  

■保証内容


  • 配達完了日から6ヶ月間不良保証致します。万一不良があった際は、お手数ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
  • 万一不良があった際は、不良の詳細内容と不良部品の画像を当方までメール送信をお願い致します。送信していただいた不良詳細資料を仕入先へ送信し、確認の返事が入り次第ご報告させていただきます。
  • 仕入先で不良の詳細内容と不良個所の画像を確認後、正常部品が出荷されます。万一の不良の際は、不良内容及び画像を詳細にご提示いただけますようご協力お願い致します。
  • 不良内容と画像だけの確認では不十分な場合、部品も返送し、現物確認後に正常部品が出荷となる可能性があります。 不良部品返送が必要な場合の返送再発送の日本国内送料は、誠に恐れ入りますがご負担をお願い致します。
  • 全品交換返品返金の対応はできません。不良部品を正常部品に交換致します。海外との取引ですので、部品取寄せに日数がかかることを予めご了承下さい。
  • 輸入品は多少にかかわらず傷がついてしまう割合が多いのでご了承下さい。海外の梱包や輸送は、日本のように丁寧繊細ではありませんので時には目立つ傷が入る場合もあります。
  • 傷、錆は保証適用外ですが、輸送中に万一使用困難な破損が生じた場合は、破損部品を正常部品に交換致します。 個人で修復調整し解決できる程度の不具合は保証適用とならない場合があります。日本と海外とでは製品に対する考え方や対応が違う事をご理解下さいませ。 使用困難な破損や不良が保証されない事はありませんのでご安心下さい。
  • 誤った使用による故障および破損、改造、ご自身の組立や使用の不備によるものは保証は適用されません。
  • 組立中、使用中による万一の怪我や事故などにつては一切責任は負えません。特に大型製品は組立中に転倒や部品の落下など十分注意して作業してください。 1人で組立できる場合でも、大型製品は安全の為に2人以上で作業することをおすすめします。 トレーニング機器は日々高重量の負荷や衝撃が加わるもですので、使用前は、各部ボルト緩みや、その他各所異常などがないか安全を確認してご使用ください。
  • 外観仕様は製造ロットや改良のため予告なく変更される場合があります。その際は現物最新が優先となります。
  • 製品重量や寸法表記は必ずしも正確とは限りません。計測方法や製造ロットになどによって異なる場合もありますので目安としてお考え下さい。
  • 組み立て前にマニュアルに記載されている内容物のリストと照らし合わせ、付属品や部品など欠品が無いかご確認下さい。欠品があった際は、欠品部品を輸入取り寄せ致します。ボルト類などの部品で代替を用意できる部品については国内で早急に用意させていただきます。
  • 取引内容・保証内容を確認せずに早まった悪評や高圧的クレーム、無理な要求を強いるような方へは如何なる場合も一切対応は致しません。  万一の際は可能な限りの対応をさせていただきたいと思っております。お互い楽しくお取引できたらと思っております。ご不明な点や気になる点などありましたらお気軽にお問合せください。