配送・その他注意確認事項

購入に際して必ず注意事項 AからF までご確認お願い致します。


A 木箱・パレットの処理
大型ラックについては税関から大きな木箱で到着します。
また製品によってはパレットに載ってきます。
その場合は木箱・パレットの処理をお客様にお願いしております。
運送ドライバーに処理を依頼しますと、後ほど弊社に請求がきます。
その場合には、お客様へご請求させていただくことになりますので、何卒よろしくお願い致します。

B 配送に関して
配送は原則 ⻄濃運輸になります。(※チャーター便の場合もあります)
個人宛の商品は配送の関係上”苗字+FITGYM”等の宛名で配送いたします。
チャーター便の場合、最寄りの西濃運輸に運ばれた時点で西濃運輸から連絡が入りますがこちらでチャーター便を手配してありますのでご心配不要です。

配送希望日指定と時間帯指定(午前・午後)ができます。
時間指定を行った場合でも運送業者の都合上、配送時間が前後しますので、配送当日は確実に受取ができるように、ゆとりをもってください。

配送依頼時に、西濃運輸に配送希望日や希望時間帯に無理がないかを確認しておりますが、交通状況やドライバーの確保等で希望日の配送が難しくなる場合がございます。(日曜の指定配送は、別途4000円ほど別途費用がかかります。)
そのため、西濃運輸への配送依頼後、お客様に伝票番号をお伝えします。
以下のURLから荷物の配達状況をご確認お願いします。
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do)

配送状況を確認後、西濃運輸に問い合わせることで、希望時間帯の配送に問題がないかどうかの確認ができます。
また、配送日の変更も可能です。
希望の配送が問題ないかどうかの確認はお客様でご確認をお願いします。

また、日曜日の配送や、配送場所の変更(転送)は別途費用がかかりますので、行わないでください。
別途費用が加算される場合には、ご請求させていただきます。
よろしくお願い致します。


C 荷物の受け取りについて 
荷降ろしついては、基本的に配送ドライバーは行いません。(⾞上渡しとなっています)
ドライバーのご厚意でお⼿伝いしてくれる場合がございますが、基本的には、お客様で荷降ろしをお願い致します。

⽊箱で梱包されている大型製品は重いため、⽊箱ごと荷降ろしが不可能です。
トラックの荷台で⽊箱を開封し、パーツごとに荷降ろしをお願いします。
荷降ろしに時間がかかる場合には、待機料が発⽣する場合があります。
30分以内に荷降ろしをお願いします。

2名以上の荷降ろしの⼈員を確保をお願いします。

【準備いただきたい道具】
木箱の場合、バールやマイナスドライバー、⾦槌などで釘を外せるようにご準備をお願いします。
またカッターのご準備もお願いします。

D 振込後のキャンセルはできません


E 当社は輸入代行になります。

中国の工場に依頼した製品を検品せずにお客様にお送りしています。
その為、低価格が実現できております。
海外製の製品は日本の製品と違い、個体差や組付けの不備などがある場合がございます。
傷、サビなど、使用上問題無い部分については、保証はございません。
しかしながら、工場とのやり取りなどは最大限サポートし、こちらでやり取りいたします。
お客様の方で修復、調整し解決できる程度の不具合は保証適用とならない場合があります。
ただ、部品取り寄せなどが必要な場合において、不良と認められ工場から部品を無償提供される場合には、輸送費代は当方で負担致します。不良と認められない場合には、部品代+輸送代はお客様負担となります。


F 輸入のため、税関業者、配送業者等、様々な業者が関係しております。
そのため、これらの業者で生ずる問題について、全てをフォローすることができません。ご了承ください。
例えば、
#税関手続きまたは、輸送の遅れ 
#工場でのモデルチェンジや型番の変更 
#工場発送時点での色違いの配送、誤った商品の配送 
⇒商品の部品の欠品や不良、誤配送があった場合には、海外からの取り寄せのため時間がかかります。